Praktyka doradcza i operacyjna

20+ lat w zarządzaniu hotelami

Wsparcie operacyjne i audyt rentowności dla niezależnych obiektów butikowych oraz zarządów inwestycyjnych w całej Polsce.

Doświadczenie zawodowe

Dyscyplina wskaźników i kultura obsługi

Karierę w branży budowałem na stanowiskach dyrektora generalnego w obiektach butikowych oraz resortowych. Każdy projekt traktuję jako bezpośrednią pracę na żywym organizmie hotelu, łącząc analizę arkusza kosztów z realnym zachowaniem personelu przy recepcji.

Współpracuję bezpośrednio z właścicielami i radami nadzorczymi, eliminując pośredników. Doradztwo opieram na weryfikacji procesów na miejscu, co pozwala natychmiast diagnozować wąskie gardła i wdrażać trwałe korekty marży.

Filary metodyki

Standardy potwierdzone w obiektach

Gastronomia hotelowa

Optymalizacja struktury F&B

Przebudowa kart menu, rewizja food cost oraz reorganizacja grafików pracy kuchni i serwisu w celu odzyskania stabilnej rentowności operacyjnej restauracji hotelowej.

Recepcja i rezerwacje

Architektura procesów recepcji

Wdrożenie precyzyjnych procedur meldunku, audyt systemów PMS oraz szkolenie personelu z technik sprzedaży bezpośredniej ograniczającej prowizje pośredników internetowych.

Finanse operacyjne

Audyt kosztów stałych i zmiennych

Szczegółowa analiza umów z dostawcami, mediów technicznych oraz optymalizacja struktury zatrudnienia bez obniżania postrzeganej jakości pobytu gości.

Omówienie sytuacji obiektu

Wstępna rozmowa diagnostyczna pozwala określić potencjał optymalizacji przed rozpoczęciem pełnego audytu stacjonarnego.